Vous souhaitez affiner vos pratiques, mieux comprendre comment créer de la valeur pour vos clients, et devenir un partenaire stratégique de leur réussite ? Ce podcast est pensé pour vous.

Chaque épisode vous plonge dans le quotidien de professionnels du succès client : CSM, Client Solutions Managers, Customer Support Managers… Ils partagent leurs méthodes, leurs réussites, leurs échecs aussi – le tout avec transparence et générosité. 

Vous y découvrirez des retours d’expérience concrets, des conseils activables et des échanges avec leurs managers, leurs clients ou encore leurs équipes, pour vous inspirer et vous aider à progresser dans votre pratique.

Que vous débutiez dans le métier ou que vous cherchiez à affiner vos compétences, ce podcast est votre allié.