#70 – Renforcer le lien entre Customer Success et Product : bonnes pratiques et retours d’expérience avec Arthur Lejonc, Strategic CSM @PlayPlay Accéder à l'épisode 17 octobre 2023
#69 – Customer Success en mode freelance : conseils et bonnes pratiques avec Antonin Bigot, founder & CEO @Customerz Accéder à l'épisode 3 juillet 2023
#68 – Customer Success : recruter, former et aligner ses équipes pour une relation client durable avec Hanene Duprat, Global Customer Success Director @Rise International Accéder à l'épisode 19 juin 2023
#67 – L’adaptabilité : au coeur des missions du CSM avec Alizée Del Mastro, CSM @LinkedIn Learning Accéder à l'épisode 5 juin 2023
#66 – Passer d’une grande organisation CS mature à une aventure scale up avec Marion Comolet, Manager CX Southern Europe SMB @Pleo Accéder à l'épisode 22 mai 2023
#65 – L’évolution du CS à chaque étape du développement d’une entreprise SaaS avec Benjamin Marchand-Lenoir, Head of CS @Questel Accéder à l'épisode 8 mai 2023
#64 – Et si les CSMs étaient des sales comme les autres ? avec Simon Daspe, consultant et formateur CSM Accéder à l'épisode 24 avril 2023
#63 – Être CSM et freelance, c’est possible ! avec Héloïse Lesimple, freelance et consultante CSM Accéder à l'épisode 10 avril 2023
#62 – Et si on parlait collaboration avec un sales devenu CSM ? avec Tom Lesueur-Tenenbaum, CSM @Botify Accéder à l'épisode 27 mars 2023
#61 – Des expertises en miroir des besoins clients avec Marie Valenza, Head of CS Mid Market @360Learning Accéder à l'épisode 13 mars 2023
